Política de reembolso

Devolución

Las órdenes solo se pueden cancelar si aún no se ha realizado tu pedido si fue en preorden, si el producto esta en existencia solo tienes 1 hora para cancelar tu pedido. Para completar la cancelación, el cliente deberá proporcionar los siguientes datos:

-El # de folio de su compra.

-El # de operación de pago de la plataforma de pago que utilizo.

-El monto del pedido.

-¿Por qué decidiste cancelar tu pedido?

Reemplazo

Una vez que el paquete haya sido recibido, recibirás un correo electrónico confirmando la recepción. Si se comprueba que el producto traía un defecto de fábrica o llegó roto, se procesará un reemplazo.

Para tener derecho al reemplazo, debes de mandar fotografías a Instagram, Correo o  Whatsapp. Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un producto equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Si recibiste un producto equivocado, te enviaremos una guía para que de inmediato puedas llevar a paquetería.

Si el producto te llega defectuoso o dañado el cliente será responsable de pagar el envío del producto, de no ser así, el costo de envío será deducido del monto a reemplazar.

Para cualquier consulta sobre cancelación o reemplazo, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección pinkbeautymxx@gmail.com.